Forum > Opmerkingen

Suggestie webshop en forum

(351 reacties. Pagina 10 van 18)
Moderator(s): Dré
Frank9Standaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 7-8-2009
Laatste: 19-7-2010
Berichten: 21
2-11-2009 23:21
De New-line Website en tevens het forum kan wel een behoorlijk face lift gebruiken,
zowel qua lay-out/usability en de gebruikte software/techniek.

De website is gebouwd in de vorige eeuw en is nog gebaseerd op inbel modems. Weinig afbeeldingen en juist veel tekst. Mensen zijn visueel ingesteld en nemen informatie via afbeeldingen veel sneller op. Een product presentatie doormiddel van grote afbeeldingen en minder tekst ligt voor de hand.

Eigenlijk moet het hele systeem over de kop.

Maar hierbij enkele tips die makkelijk zijn uit te voeren.

Logo mag op de homepage niet klikbaar zijn. Werkt verwarrend, je bent namelijk al op de homepage en dan hoef je niet nog eens te verwijzen naar de homepage.

Breadcrumbs aanpassen

Mailto links vervangen door online contact formulieren

Afkortingen vermijden zoals ( alg. vw. )

Onnodige leestekens verwijderen. zoals (....) (???)

Hoofdletter gebruik aanpassen. Handige links ipv Handige Links || Top 100 populair ipv Top 100 Populair.

Geen Engels en Nederlands door elkaar gebruiken. Winkel aanbieding ipv ShopAanbieding.

Hyperlink als afreken enkel laten zien als er ook wat in je winkelmand zit

Consistent zijn in de benaming ( Webshop aanbiedingen, ShopAanbieding, aanbiedingen, actie, SuperActie, okt actie, op=op)

Melden als iets niet op voorraad is ipv als het wel op voorraad is. Is toch logisch dat een winkel iets op voorraad heeft?

Wanneer er geen review is van een product ook geen link van reviews weergeven e.d.

De validatie van je formulieren verbeteren. U heeft geen naam ingevuld ipv Fout in: Naam

Merk(en) vermijden. Merk laten zien als er 1 product is en merken laten zien bij meerdere

Zo kan ik nog wel even door gaan ;-)
DJ JBStandaard Lid
Uit: Anders
Sinds: 24-10-2005
Laatste: 17-5-2010
Berichten: 191
2-11-2009 23:30
Ik vind het juist wel dapper dat deze site juist zo 'oldskool' is. Geen onzin met veel afbeeldingen (scheelt ook scrollen), gewoon recht door zee.

Sowieso had André al door laten schemeren dat hij met een nieuwe lay-out bezig is.
Lichtje erbij?
Frank9Standaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 7-8-2009
Laatste: 19-7-2010
Berichten: 21
2-11-2009 23:35
Mag je het old skool vinden. Maar het cognitieve systeem van de mensen neemt nu eerder informatie op uit beelden dan uit tekstuele content. Je kan afbeeldingen van producten goed presenteren in een soort grid van 5x5. Dan kan je nog meer data presenteren op het zelfde oppervlakte.
RoystraverStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 15-10-2007
Laatste: 7-9-2018
Berichten: 605
3-11-2009 14:54
Ok, ik vind het ook een wat oudere stijl en looks hebben. Maar toch vind ik het (vooral hier op het forum) erg lekker navigeren en werken.
JeroenVDVVIP Lid
Uit: Nederland
Sinds: 15-6-2004
Laatste: 6-2-2016
Berichten: 4296
3-11-2009 15:38

Frank9 schreef:

Logo mag op de homepage niet klikbaar zijn. Werkt verwarrend, je bent namelijk al op de homepage en dan hoef je niet nog eens te verwijzen naar de homepage.
Consistent zijn betekent OOK op de homepage klikbaar logo houden.
Onnodige leestekens verwijderen. zoals (....) (???)
Maakt het wel weer persoonlijk (en dat persoonlijke tintje vind ik aan New-line wel weer heel aantrekkelijk en leuk).
Geen Engels en Nederlands door elkaar gebruiken. Winkel aanbieding ipv ShopAanbieding.
Vind je dat kwalijk? We zitten in een nogal engels-met-nederland-gemixte markt.
Hyperlink als afreken enkel laten zien als er ook wat in je winkelmand zit
Wederom, consistentie lijkt me hier belangrijker dan functionaliteit.
Melden als iets niet op voorraad is ipv als het wel op voorraad is. Is toch logisch dat een winkel iets op voorraad heeft?
Andre is (was?) een van de weinige winkels die eerlijk waren over voorraad. Concurrenten vonden het heel normaal dat ze vrijwel geen voorraad hadden en dat als je iets bestelde je 5 dagen kon wachten tot hun leverancier had geleverd - zonder melding.

Ik vind het netjes om te zien dat er daadwerkelijk voorraad in z'n magazijn ligt (en dus volgende dag in huis kan zijn).
Wanneer er geen review is van een product ook geen link van reviews weergeven e.d.
Wederom de consistentie + de gebruikers triggeren een review te schrijven zodra ze kijken of er al andere reviews zijn.
De validatie van je formulieren verbeteren. U heeft geen naam ingevuld ipv Fout in: Naam
"U heeft geen naam ingevuld" vind ik minder snel en duidelijk dan "Fout in: Naam"

wink ;)
Light Image
Frank9Standaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 7-8-2009
Laatste: 19-7-2010
Berichten: 21
3-11-2009 17:52
Je argumenten raken eerlijk gezegd kant nog wal en zijn enkel gebaseerd op jou ervaring.

Het foutief gebruik van leestekens is voor jou misschien aantrekkelijk en leuk en associeer jij met New-line. Voor een nieuwe gebruiker is het eerder hinderlijk en storend.
Ik vind het kwalijk als je Engelse termen gebruikt op je website en als je ze gaat mixen met Nederlandse woorden is voor mij het hek wel van de dam. Beetje trots zijn op je eigen taal kan geen kwaad toch?
Je moet gebruikers niet verwarren met data, een hyperlink afrekenen suggereert dat je iets in je winkelmand hebt. Een tekst “uw winkelmand is nog leeg”, is veel beter dan tekst laten zien “Afrekenen”
Omgekeerde wereld als je gaat melden wat je wel op voorraad hebt. Vermeld juist wat je niet op voorraad hebt. Nu suggereer je juist dat je enkele voorwerpen op voorraad hebt.
Wanneer er nog geen review is geschreven, laat dan de tekst zien: schrijf een review

Meen je nu echt dat je de fout melding Fout in: naam duidelijker vindt dan: U heeft geen naam ingevuld? Dat zegt dan waarschijnlijk meer over jou manier van denken.

De melding Fout in: Naam. Kan vele dingen betekenen:

Geen Naam ingevuld
Te korte naam ingevuld
Te lange naam ingevuld
Verboden leestekens
Naam die al bestaat.
enzo

De foutmelding: U heeft geen naam ingevuld. Betekend maar 1 ding.

Vindt het jammer dat sommige personen op deze website maar moeilijk dingen aan willen nemen van andere personen. Beargumenteer je standpunten en ga de discussie met open ogen aan.
JeroenVDVVIP Lid
Uit: Nederland
Sinds: 15-6-2004
Laatste: 6-2-2016
Berichten: 4296
3-11-2009 17:59
Wat een overtrokken reactie? Ik geef alleen aan hoe ik het ervaar. Daarbij denk ik ook dat jij iets teveel uit de "boeken" en iets te weinig uit de praktijk denkt (zo komt het over).
Light Image
Frank9Standaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 7-8-2009
Laatste: 19-7-2010
Berichten: 21
3-11-2009 18:08
Ervaar mijn reactie niet als “overtrokken” maar liever als onderbouwt. Hoe jij het ervaart is zoals New-line op dit moment er uit ziet. Maar de manier hoe jij het ervaart hoeft nog niet per definitie de juiste te zijn.

Reageer op onderwerpen met een onderbouwing. Hoe jij het ervaart is leuk om te horen, maar voegt niet veel toe aan de werkelijke discussie. Mee eens toch?
Daniel-soundStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 20-11-2006
Laatste: 25-4-2014
Berichten: 624
3-11-2009 19:23
Frank ik ben het maar deels met je eens,

Ik vind dat termen als Shopaanbieding beter lopen dan "winkelaanbieding"
Daarom zou ik ook kiezen voor shopaanbieding.

Het toevoegen van een extra vraagteken o.i.d. hier en daar geeft een wat minder strakke en onpersoonlijke sfeer.
Dat is iets wat mij zeer aantrekt..

En over het naam formulier, Fout in: Naam, dat geeft aan dat er iets fout is met je naam,
Lijkt me duidelijk genoeg? ( ook denkend aan het praktische, hoeveel code is er wel niet nodig om bepaalde fouten te kunnen herkennen? )

Zoieso, het schrijven van een webshop is geen exacte wetenschap,
Wat jij goed kan vinden kan ik slecht vinden en omgekeerd,
Het is wel zo dat een bepaalde layout voor de meeste mensen een voorkeur heeft omdat het overzichtelijk is.

Zo zou ik André adviseren om nooit dat gelige te laten vallen, dat kijkt heerlijk rustig.
Dat vind ik eigenlijk zo ongeveer het grootste pluspunt van New-Line,
Het is overzichtelijk en normaal, menselijk, geen onpersoonlijke strakke handel..

Just my 2 cents ;-)).
If it ain't Dutch it ain't much...
SylviaEx Lid
Uit: Nederland
Sinds: 12-1-2003
Laatste: 11-11-2011
Berichten: 4558
3-11-2009 20:02

Frank9 schreef:

Weinig afbeeldingen en juist veel tekst. Mensen zijn visueel ingesteld en nemen informatie via afbeeldingen veel sneller op. Een product presentatie doormiddel van grote afbeeldingen en minder tekst ligt voor de hand.
Het afbeeldingen/teksten verhaal zal t.z.t. samen met wat andere layout- en technische zaken worden gewijzigd, echter niet op de manier die jij wellicht graag zou zien. In tegenstelling tot de kopuh-kopuh-kopuh! webshops, vinden wij het wél belangrijk dat mensen naast afbeeldingen ook correcte en relevante informatie te lezen krijgen. Je hebt absoluut gelijk als je zegt dat mensen visueel zijn ingesteld, maar een afbeelding zegt absoluut NIET meer dan duizend woorden, tenzij je bijvoorbeeld een cd-speler wilt gaan verkopen alsof het een kunstwerk is.

Zo noem je wel meer punten die samenhangen met een visie. Als die visie nu niet helemaal uit de verf komt voor jou, dan ben ik wel benieuwd hoe jij vindt dat we ervoor kunnen zorgen dat dit wel gebeurt (of dat het misschien gewoon zo is dat jouw visie teveel verschilt van die van de eigenaar van de New-Line webshop).

Wat het voorraadinformatieverhaal betreft: dat is in de New-Line webshop een huzarenstukje waar het gros van de Webshops een puntje aan kan zuigen. Mijn ervaring is dat mensen gewoon willen weten of iets direct leverbaar is en zo nee, hoe snel dan wel. Die informatie wordt, daar waar mogelijk zelfs door het met toestemming hacken van de stock informatie van onze importeurs, keurig weergegeven en constant up to date gehouden. (Webwinkels die bij álle producten in hun assortiment hebben staan dat het uit eigen voorraad leverbaar is liegen vrijwel allemaal door hun tanden.)
YourLiVeStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 19-5-2004
Laatste: 27-10-2021
Berichten: 1843
3-11-2009 20:44

Sylvia schreef:

In tegenstelling tot de kopuh-kopuh-kopuh! webshops, vinden wij het wél belangrijk dat mensen naast afbeeldingen ook correcte en relevante informatie te lezen krijgen.
Dan vind ik dat je ook alle informatie in het Nederlands moet vertalen. Maar ik kan me voorstellen dat dat een kwestie van tijdgebrek is.
Wat het voorraadinformatieverhaal betreft: dat is in de New-Line webshop een huzarenstukje waar het gros van de Webshops een puntje aan kan zuigen.
Daar ben ik het volledig mee eens. Ik kan me niet voorstellen waarom iemand het hinderlijk zou vinden als exact wordt aangegeven wat de levertijd is.
Meld je aan voor een gratis vermelding op geluid-en-licht.com
SylviaEx Lid
Uit: Nederland
Sinds: 12-1-2003
Laatste: 11-11-2011
Berichten: 4558
3-11-2009 21:18

YourLiVe schreef:

Sylvia schreef:

In tegenstelling tot de kopuh-kopuh-kopuh! webshops, vinden wij het wél belangrijk dat mensen naast afbeeldingen ook correcte en relevante informatie te lezen krijgen.
Dan vind ik dat je ook alle informatie in het Nederlands moet vertalen. Maar ik kan me voorstellen dat dat een kwestie van tijdgebrek is.
Met de Top 100 Meest Populair dat inmiddels gebeurd, net als met de producten waarvan we vinden dat ze wat extra aandacht verdienen, omdat het mooie producten voor een nette prijs zijn.

Persoonlijk vind ik Nederlandse importeurs de aangewezen instantie om Nederlandstalige productomschrijvingen aan te leveren. In plaats daarvan kiest het merendeel van de importeurs ervoor om dit probleem over de schutting door te schuiven naar hun dealers, die op hun beurt allemaal iemand aan het werk mogen zetten om te gaan vertalen. In mijn wereld heet het bewust tientallen mensen iets laten doen wat door één centraal persoon kan worden gedaan economische vervuiling.

Maargoed, ook daar wordt in de rustigere uurtjes dus aan gewerkt (net als aan het corrigeren van informatie waar de importeur fouten over het hoofd ziet).
YourLiVeStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 19-5-2004
Laatste: 27-10-2021
Berichten: 1843
3-11-2009 22:27
Uiteraard is het een taak van de importeur, maar als die dat teveel moeite vinden zul je het helaas zelf moeten doen. Het viel me inderdaad al op dat dit bij veel producten al wel gedaan was, vandaar ook de opmerking dat het waarschijnlijk een kwestie van tijdgebrek is.
Meld je aan voor een gratis vermelding op geluid-en-licht.com
Frank9Standaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 7-8-2009
Laatste: 19-7-2010
Berichten: 21
4-11-2009 00:43
Neem als voorbeeld de view waar de cd spelers worden opgesomd. Op dit moment wordt de view als volgt op gebouwd.

Top: Aantal producten, indicatie van pagina’s en soort filterbox?

Introductie tekst:

Producten:
Titel
inleiding tekst
prijs
meer informatie link
Afbeelding
Label

Een in mijn ogen meer gebruiksvriendelijke presentatie van de producten kan als volgt worden gerealiseerd:

Top gedeelte vervangen door: Taxonomie titel met daar onder de breadcrumb (Waar ben ik, en hoe ben ik hier gekomen).

Introductie tekst laten vervallen. Hier ruimte maken voor enkele tabs, waarop de view kan worden gefilterd door de gebruiker. A-Z (titel), Prijs (hoog/laag) en eventueel populair.

De producten als volgt presenteren in de view:

Een raster maken van 5x6 kolommen:

Titel van product (hyperlink naar product pagina)
Inleiding tekst vervallen
Afbeelding (hyperlink naar product pagina)
Prijs
Meer informatie link || toevoegen aan winkelwagen link.

Door deze manier van presenteren kan je op de zelfde schermoppervlakte veel meer producten presenteren en toch de gewenste tekstuele onderbouwing geven bij het product. Je moet goed begrijpen als een bezoeker een product ziet scant hij over het scherm. Van boven naar onderen en van links naar rechts.

Wanneer hij een raster krijgt gepresenteerd kan de gebruiker snel aan de afbeeldingen + prijs zien als het wat voor hem is of niet. (eerste indruk van product, belangrijk!) Vervolgens maakt hij hier een selectie uit en klikt op de titel of afbeelding voor meer achtergrond informatie.

De huidige manier van presenteren dwingt de bezoeker om alle data te lezen. Deze data is vaak niet relevant voor de gebruiker en daardoor geen bruikbare informatie.

Mochten jullie meer willen weten of nog vragen hebben mag je ook altijd in de e-mail klimmen. Maar natuurlijk verder praten op het forum is ook oke.
Bassie RassieStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 26-4-2006
Laatste: 21-3-2016
Berichten: 189
4-11-2009 01:16
Oftewel je wilt alle unieke eigenschappen die new-line heeft laten vallen en gewoon een standaard webshop zien die iedereen al heeft.

Vergeet ook niet, alle informatie moet ook geladen worden, iemand met een trage internetverbinding ziet dus eerst alleen de teksten.
In de situatie die nu bestaat kan de persoon het ook lezen en hierdoor een beeld in zijn hoofd krijgen hoe het eruit ziet.

Verder krijgen mensen die nog weinig verstand van licht- en geluidsapparatuur hebben gelijk informatie en handig weetjes. Bij andere webshops/winkels zullen ze hier eerst om moeten vragen. Oftewel de beginnende mensen hebben veel minder kans op miskopen.

Overigens ik heb het gevoel dat er deze discussie is, omdat deze webshop niet onder de normale webshoppen valt. Beetje zoals als je met 10 vrienden gaat eten en zij gaan met z'n allen naar de Mac, dat jij dan ook maar naar de Mac gaat, zodat we allemaal hetzelfde doen en niemand buiten de groep valt.
Freelancer in de noordelijke provincies
TomVIP Lid
Uit: Anders
Sinds: 3-1-2002
Laatste: 8-11-2026
Berichten: 9505
4-11-2009 10:58

Bassie Rassie schreef:

Vergeet ook niet, alle informatie moet ook geladen worden, iemand met een trage internetverbinding ziet dus eerst alleen de teksten.
Dat wilde ik net opperen,
zelf heb ik een +20MB verbinding, maar dan zelfs nog zijn heel veel webshops niet vooruit te branden als je iets specifieks zoekt. Je moet iedere keer wachten tot alle plaatjes geladen zijn voordat je kan zien of het juiste ertussen staat.
dus dat visuele is leuk, vooral als je niets te doen hebt,
maar zakelijk gezien ben ik snel weg, want als ik iets zoek of wil kopen is mijn geduld niet erg groot als ik steeds maar weer moet wachten voordat het geladen is.

Mijn eigen websites heb ik ook zo gemaakt.
snel laden, snel duidelijkheid, en gemakkelijk vinden waar je naar zoekt.
En daar krijg ik vaak complimenten voor van klanten.
En tuurlijk je moet altijd nadenken over wat kan er beter, maar vooral je niet laten verleiden tot het maken van toeters en bellen die alleen interessant zijn voor webdesigners, en bezoekers die niks anders te doen hebben dan al dat moois te bekijken.

Vaak zijn dat ook KVPers
"Kijken, Voelen, Plijte",
zeiden wij vroeger altijd in de winkel wink ;)
Ik duw altijd tegen deuren waar trekken op staat.
René EppinkStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 8-1-2004
Laatste: 5-8-2021
Berichten: 1100
4-11-2009 11:43

Tom schreef:

Dat wilde ik net opperen,
zelf heb ik een +20MB verbinding, maar dan zelfs nog zijn heel veel webshops niet vooruit te branden als je iets specifieks zoekt. Je moet iedere keer wachten tot alle plaatjes geladen zijn voordat je kan zien of het juiste ertussen staat.
In de meeste gevallen heeft dat tegenwoordig volgens mij weinig meer met de internetverbinding te maken maar meer met het feit dat een webshop met veel tierelantijnen, zeker als die niet handig geprogrammeerd zijn, gewoon trager is qua handling door de server. Volgens mij heeft Dré ook al eens verhaaltjes geschreven waarin hij uitlegt dat de code achter New-Line ook erg toegespitst is op de snelheid van de site.

Frank heeft wat mij betreft in een aantal punten wel gelijk, maar zoals Sylvia al suggereert zal het toch de gulden middenweg moeten worden. wink ;)

Overigens ben ik wel benieuwd wat er verbeterd zou moeten worden aan de breadcrumbs?
DréAdministrator
Uit: Nederland
Sinds: 17-11-2001
Laatste: 14-11-2026
Berichten: 13458
4-11-2009 11:51

René Eppink schreef:

Overigens ben ik wel benieuwd wat er verbeterd zou moeten worden aan de breadcrumbs?
Dat vraag ik me ook af. Volgens mij heb ik vanaf dag 1 de meest grote breadcrumb die je je voor kan stellen. ;-)
-- Pardon my French, I'm Dutch --
JeroenVDVVIP Lid
Uit: Nederland
Sinds: 15-6-2004
Laatste: 6-2-2016
Berichten: 4296
4-11-2009 11:52

Frank9 schreef:

Titel van product (hyperlink naar product pagina)
Inleiding tekst vervallen
Afbeelding (hyperlink naar product pagina)
Prijs
Meer informatie link || toevoegen aan winkelwagen link.
Dus je laat de gebruiker z'n eerste keuze maken op basis van een naam of afbeelding? Vind het juist prettig dat er IETS meer details staan bij New-line.
Door deze manier van presenteren kan je op de zelfde schermoppervlakte veel meer producten presenteren en toch de gewenste tekstuele onderbouwing geven bij het product.
Dus jij vindt een naam en prijs genoeg tekstuele onderbouwing?!
Wanneer hij een raster krijgt gepresenteerd kan de gebruiker snel aan de afbeeldingen + prijs zien als het wat voor hem is of niet. (eerste indruk van product, belangrijk!) Vervolgens maakt hij hier een selectie uit en klikt op de titel of afbeelding voor meer achtergrond informatie.
CD-12832490 Shogun Blabla
[Nikszeggend plaatje van een zwarte doos schreef:

EUR 150,00

Vind je dat aantrekkelijk en een goede eerste indruk?
De huidige manier van presenteren dwingt de bezoeker om alle data te lezen. Deze data is vaak niet relevant voor de gebruiker en daardoor geen bruikbare informatie.
De huidige manier van presenteren geeft de bezoeker veel meer informatie op voorhand. Scheelt klikken en bladeren.

Ik heb echt het idee dat je teveel vanuit boekjes en artikelen/regeltjes over webdesign praat en te weinig op de realiteit van deze webshop gericht bent. Andre heeft met een aantal "eigenaardigheden" een enorme pre opgebouwd ten op zicht van concurrenten. Onder andere het actuele voorraad-systeem dat WEL eerlijk is, iets meer informatie dan titel/prijs/plaatje per artikel in de lijst en een persoonlijk tintje aan teksten. Dat is mij niet alleen nu, maar ook toen ik hier klant werd positief opgevallen (en da's heel wat jaar geleden).
Light Image
DJ JBStandaard Lid
Uit: Anders
Sinds: 24-10-2005
Laatste: 17-5-2010
Berichten: 191
4-11-2009 13:40
Frank,

Een goede webdesigner bouwt zijn site op wat de mensen willen. Zoals je ziet willen de mensen liever een site à la New-Line dan wat jij nou allemaal voor semi-psychologische weetjes oprakelt.

De leden zijn al jaar en dag tevreden met wat er hier staat. Verwacht niet dat jij met jouw korte lidmaatschap daar ineens het roer in om kan gooien.

Wellicht een moeilijk publiek voor je, maar de wereld draait nou eenmaal niet om jou alleen.
Lichtje erbij?

Terug naar forum Reageer (zonder quote)