Hoe klant gegevens verwerken?
(37 reacties. Pagina 1 van 2)Moderator(s): Dré
| Dj krissieStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 21-8-2006 Laatste: 22-9-2026 Berichten: 388 | 21-12-2007 08:22 |
| Goedendag, Het is kerst, dit is het drukste jaar bij ons. Maar zoals ik al had verwacht raken de klant gegevens op een berg, en gaan er verkeerde informatie naar de klant toe. Vorige jaar zelfs naar een feest geweest was op de 30e kom ik daarna aan, niemand aan wezig. Was het feest een maand later op de 30e. En ik kom er vanacht (toen ik in bed lag) achter dat ik nog (3 weken geleden) een bevesteging van een feestje moest sturen naar de klant. Wat gebruiken jullie, hoe gebruiken jullie, of wat doen jullie om alles bij elkaar te houden en nooit iets vergeet. en zeker niet naar het verkeerde feest moet gaan. Ik hoor van jullie. Kristian | |
| TomVIP Lid Uit: Anders Sinds: 3-1-2002 Laatste: 8-11-2026 Berichten: 9505 | 21-12-2007 10:08 |
| Wel een gehoord van een agenda? En een Database? Nog een goeie tip: altijd meteen doen wat je niet hoeft uit te stellen. En anders: maak notities! | |
| Ik duw altijd tegen deuren waar trekken op staat. | |
| DeWitStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 3-4-2003 Laatste: 15-10-2018 Berichten: 648 | 21-12-2007 10:47 |
| Komt ie dan: Alexion Relatie Manager Klein CRM systeem, gratis voor de eerste user licentie en je kan er prima klantgevens, offertes en facturen in bij houden. Eerste keer is even pielen om het zo te krijgen zoals je het hebben wil, maar vervolgens wil je niet meer zonder. Zit ook een koppeling in met office en outlook, zo kan je met 1 druk op de knop een orderbevestiging sturen naar een klant, je kan werken met verschillende projecten, je uren bij houden en ga zo maar door. Nee, ik heb geen aandelen maar ik ben er enorm tevreden over | |
| Imagination is more important than knowledge - Albert Einstein | |
| Marc EbbersStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 19-3-2005 Laatste: 17-1-2023 Berichten: 594 | 21-12-2007 10:52 |
| Dit is wel een leuk stukje software, ook om financieel de zaken op een rijtje te hebben. | |
| Focus on the customer and the rest will follow. | |
| CyberDanceVIP Lid Uit: Nederland Sinds: 18-6-2003 Laatste: 1-7-2020 Berichten: 1207 | 21-12-2007 14:23 |
| RMSPlanning samen met een online intranet-systeem. Werkt wel aardig alhoewel RMS25 toch nog regelmatig ergernis is. Daarom nu druk de plannen aan het uitwerken voor een volledig custom systeem (php/mysql) met alles erop en eraan. | |
| Turbosound Flashline & FlexArray, Vari*Lite & GrandMA2 | |
| PietjeStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 26-4-2004 Laatste: 30-11-2014 Berichten: 1105 | 21-12-2007 14:25 |
| Gewoon heel simpel een Access database, maar wel 1tje met alle mogelijke toeters en bellen en dat zijn er best veel. Prima overzicht voor mij en ook simpel facturen ed uitprinten. | |
| YourLiVeStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 19-5-2004 Laatste: 27-10-2021 Berichten: 1843 | 21-12-2007 14:29 |
| Ik heb het een hele tijd in Office gedaan. Gewoon een kwestie van je administratie op orde hebben. Ik heb alle contracten (gewoon word documenten) in 1 (windows) map, en alle facturen (ook word documenten) in 1 map. Alles netjes invoeren in de agenda van outlook, en de klant ook in het adresboek opslaan. Vervolgens kun je de contracten en facturen opslaan bij je contactpersoon in het adresboek, en die contactpersoon kun je weer koppelen aan je agenda. Lekker alles bij elkaar. Natuurlijk ook even alle contracten en facturen afdrukken en in ordnertjes, en regelmatig controleren of alles wat in de ordner zit ook in de agenda staat en vice versa. Sindskort is het aantal opties en boekingen een beetje teveel geworden om het op die manier te blijven doen dus heb ik Artwin aangeschaft, een plannings en beetje CRM systeem speciaal voor artiestenbureaus. Maar dat is een pakket van meer dan 3000 euro... | |
| Meld je aan voor een gratis vermelding op geluid-en-licht.com | |
| DJ-XLStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 28-4-2005 Laatste: 23-4-2014 Berichten: 148 | 21-12-2007 15:56 |
| Ik heb een eigen geprogrammeerd klantensysteem! Werkt wel handig, en precies zoals ik het wil hebben. Is nu nog in beta fase, maar nu heb ik vakantie en hoop ik hem voor nieuwjaar af te hebben ;-). | |
| DJ-XL Drive-in Show | All Round DJ | |
| SebasVDVIP Lid Uit: Nederland Sinds: 9-2-2003 Laatste: 17-8-2016 Berichten: 1686 | 21-12-2007 16:30 |
dj krissie schreef: Het is kerst, dit is het drukste jaar bij ons. Maar zoals ik al had verwacht raken de klant gegevens op een berg, en gaan er verkeerde informatie naar de klant toe. Vorige jaar zelfs naar een feest geweest was op de 30e kom ik daarna aan, niemand aan wezig. Was het feest een maand later op de 30e.Een bedrijf runnen is niet zo simpel als het lijkt (zeker als je in een groeifase zit)! | |
| SgrovertStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 16-12-2002 Laatste: 12-3-2023 Berichten: 619 | 21-12-2007 16:48 |
| Ach ja, zo werd ik afgelopen maand gebeld wanneer ik de huurauto op kwam halen. Had het autoverhuur-bedrijf zich ook een maandje vergist. (contact was ook nog per mail verlopen, dus zeker geen fout van mijn kant). | |
| Lost in Music | |
| ReindStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 5-11-2002 Laatste: 16-1-2012 Berichten: 3032 | 22-12-2007 03:25 |
SebasVD schreef: Niet om het één of ander, maar elk zichzelf respecterend 'bedrijf' heeft dit toch wel redelijk op orde. Hoe wil je ooit tegen je klant verkopen dat je een maand te vroeg op z'n stoep staat? Welk beeld laat dat achter van je bedrijf?Een bedrijf runnen is niet zo simpel als het lijkt (zeker als je in een groeifase zit)! Ik ben overigens ook een kei in administratie met als gevolg dat ik nu een stapel facturen heb die echt nodig netjes verwerkt moeten worden en de klapper in moeten. Soms kom je gewoon aan dingen niet toe en heb ik liever dat ik mezelf er mee heb dan een ander. Het worden alleen weer een paar nachtjes door halen om alles op orde te maken maar ach daar komt een mens ook wel overheen ;-) | |
| Rubix cube moeilijk? Probeer maar eens een universele logitech harmony afstandsbediening in te stellen! | |
| Dj krissieStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 21-8-2006 Laatste: 22-9-2026 Berichten: 388 | 22-12-2007 07:08 |
| Jongens bedankt! met de links en de genoemde tips kan ik zeker wel wat mee. Hopelijk wordt het nu een stukje rustiger. Kristian | |
| Marc EbbersStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 19-3-2005 Laatste: 17-1-2023 Berichten: 594 | 27-6-2008 14:00 |
| Iemand nog een goede Tip? Mijn site is nog steeds niet volledig draaiend.(met php facturatie systeem) Ik wil tijdelijk even wat anders, in excel(*open office) gaat het wel maar misschien dat er andere alternatieven zijn! | |
| Focus on the customer and the rest will follow. | |
| Dj krissieStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 21-8-2006 Laatste: 22-9-2026 Berichten: 388 | 5-7-2008 11:29 |
| Digi office gebruik ik nu even tijdelijk. Is eigenlijk een programma voor voorraad beheer. Als je klant gegevens hebt ingevuld en prijs van desbetreffende show of apparatuur kan je direct bij offerte, factuur, aanbetaling, herringering factuur en veel meer. Gegevens invullen en offerte en factuur worden direct voor je samen gestelds. Mogelijkheid offerte naar klant te sturen of uit printen. Bedrijfs logo kan makelijk op elke factuur of offerte weer geven worden. Ook is het mogelijk meerder accounts op het programma te gebruiken. Zodat iedere collega offerte en facturen kan bekijken en wanneer een collega en klanten toevoegd word hier ook weegeven welke collega deze klant heeft toegevoegd. Tekst is Niet bedoeld voor reclame. Kristian | |
| AlleznetStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 22-7-2005 Laatste: 24-5-2012 Berichten: 789 | 5-7-2008 11:54 |
SebasVD] schreef: Niet om het één of ander, maar elk zichzelf respecterend 'bedrijf' heeft dit toch wel redelijk op orde. Hoe wil je ooit tegen je klant verkopen dat je een maand te vroeg op z'n stoep staat? Welk beeld laat dat achter van je bedrijf?Een bedrijf runnen is niet zo simpel als het lijkt (zeker als je in een groeifase zit)!  | |
| Bier, Billen, Borsten en Beats! | |
| Mark_dabombStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 17-9-2002 Laatste: 21-12-2010 Berichten: 277 | 5-7-2008 12:14 |
| ABDPlus van monicom software. Debiteuren beheer, offertes, facturen, het kan allemaal en nog gratis ook! Wel maximaal een paar honderd 'entry's. | |
| IdeedeluxeStandaard Lid Uit: Anders Sinds: 4-6-2003 Laatste: 29-7-2017 Berichten: 838 | 9-7-2008 20:07 |
| Wij maken naast de software ook nog gebruik van een grote horeca agenda. Heel handig, voor als je even niet in de buurt van een pc bent, of als de stroom er tijdelijk uitligt.... | |
| I am a TimeDriver! | |
| SoundExperienceStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 3-4-2005 Laatste: 7-4-2015 Berichten: 334 | 10-7-2008 08:19 |
| Ik ben nu druk bezig met een website/extranet waarin alles te verwerken valt. Het is een asp/(access/mysql) applicatie. In dit systeem zit een controle functie waarin de klant zelf kan kijken of het nog mogelijk is om ons te boeken op de gewenste datum. Hierna is het mogelijk om op deze datum een optie/boeking vast te leggen. Hier vult de klant alle verplichte gegevens in waarna wij asap contact opnemen om de laatste zaken door te nemen. Als de boeking definitief is is het mogelijk om vanuit dit systeem te factureren en contracten uit te printen. Ook is het mogelijk om per maand/kwartaal alle financieele gegevens uit te draaien. Als je het eenmaal goed ingericht hebt levert het een hoop tijdwinst op  . | |
| "Kwaliteit is zoals de klant het ziet." | |
| SoundExperienceStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 3-4-2005 Laatste: 7-4-2015 Berichten: 334 | 22-8-2008 03:27 |
| Oke we zijn weer een stukje verder. Als een klant een online optie plaatst dan krijgt deze automatisch per mail de ingevoerde gegevens inclusief de gegevens van zijn/haar inlogaccount. Hiermee is het mogelijk om in te loggen op onze website waarna het mogelijk is om de wensen aan te vullen of te wijzigen. Na een wijziging krijgt de klant hiervan een bevestiging. Ook de desbetreffende dj krijgt hiervan een bevestiging in zijn mailbox zodat hij hierop kan anticiperen. Tevens zijn verschillende beveiligingen ingebouwd (verplichte velden enz). En om het nog mooier te maken wordt alles gelogd in de db, denk hierbij aan data/tijd van inloggen, aantal, ipadres per inlog enz. Door gebruik hiervan kan je ook misbruik tegengaan als deze niet steeds van ip wissen (maar dan gaat het al redelijk ver). Binnenkort zal ik een demo voor iedereen toegangkelijk maken zodat erop geschoten kan worden .Als er iemand nog goeie ideeen heeft dan hoor ik ze graag. | |
| "Kwaliteit is zoals de klant het ziet." | |
| JeroenVDVVIP Lid Uit: Nederland Sinds: 15-6-2004 Laatste: 6-2-2016 Berichten: 4296 | 22-8-2008 11:56 |
| Een goed idee.. Laat me even denken... Persoonlijk contact met de klant!?!?!?!?!? Mijn ervaring is dat klanten graag even een belletje krijgen, of dat ze zelf bellen als ze me wel of niet willen boeken.  Daarnaast is dat "volautomatische" systeempje natuurlijk doodeng, je moet zorgen dat je je voorwaarden goed voor m'kaar hebt voordat je hieraan begint. | |
| Light Image |