Forum > Algemeen Forum

New Line heeft je hulp nodig

(51 reacties. Pagina 2 van 3)
Moderator(s): Dré
BeatmixerStandaard Lid
Uit: België
Sinds: 4-8-2011
Laatste: 19-8-2012
Berichten: 209
4-10-2011 18:09
Ik heb nog nooit gekocht bij new line omdat ik altijd mijn spullen kocht bij een andere online winkel, laatst ontvangde ik een defect toestel die terug getuurt moest worden, tnt maakte hierbij een fout, de online winkel wil nu de verzendkosten (141 euro) niet betalen en schuift die door naar mij maar ook ik weiger en omdat ik geen steun krijg van de online winkel die als grote klant bij tnt toch wat druk kan uitoefenen om de factuur niet te moeten betalen stop ik dus met mijn spullen daar nog langer aan te kopen, en ik heb een aankooplijst van rond de 5000 euro klaar liggen, die nu waarschijnlijk naar new line zal gaan, en die ene negatieve review zal me niet tegenhouden om bij new line spullen te kopen.
Black-outStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 21-5-2005
Laatste: 22-10-2012
Berichten: 11
4-10-2011 20:16
Done!

Als het nu nog niet duidelijk is dat het meer dan prima is om bij New-Line je spullen te bestellen, weet ik het ook niet meer....!!
BGijsStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 28-11-2005
Laatste: 6-10-2019
Berichten: 84
18-10-2011 11:09
Ook ik heb mijn goede ervaringen met New-Line er bij gezet
In heaven is no beer, so let's drink it here!!!
Dj stokeStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 13-10-2009
Laatste: 4-9-2012
Berichten: 53
30-12-2011 16:25
Weet mijn w8 woord niet meer sad :( , kan dus helaas niets neerzetten.. ashamed :$
geluids overlast? je komt toch even kijken waar het vandaan komt...
Dj stokeStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 13-10-2009
Laatste: 4-9-2012
Berichten: 53
4-1-2012 20:29
Jaaa gelukt!!! laugh :D
geluids overlast? je komt toch even kijken waar het vandaan komt...
SoundpowerStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 20-1-2012
Laatste: 12-11-2026
Berichten: 695
20-1-2012 17:10
Gedaan!
(mooie reden voor mijn eerste post.... laugh :D )
Nothing is idiot proof, they keep on making better idiots.
JelmerStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 23-1-2004
Laatste: 12-11-2026
Berichten: 431
29-2-2012 13:58
Misschien ten overvloede Dré maar ik gebruik zelf vaak de shopreview van www.tweakers.net als ik online aan het winkelen ben. Ik zag dat jullie daar wel tussen staan maar dat er nog geen enkele review geplaatst was. Ook is jullie shop informatie een vrij beperkt stukje. Misschien een site die het waard is om wat in te investeren?
The return of the BoomBap
DréAdministrator
Uit: Nederland
Sinds: 17-11-2001
Laatste: 13-11-2026
Berichten: 13458
21-2-2019 16:52
En ik ben weer eens een/de l#l. Een klant vergist zich in male en female (2 reacties van mijn kant helpen niet; na een link van wikipedia wil meneer eigenlijk zelfs nog in discussie over "point of view"). Mijn

Dré schreef:

Een geheugensteuntje over male en female kan zijn dat die pennen wel iets weg hebben wat bij mannen tussen de benen bengelt..
gevolgd door een

Dré schreef:

Kan het zijn dat u deze termen nog niet geheel beheerst?
kon natuurlijk niet door de beugel. Toen meneer maar door bleef gaan (in plaats van simpelweg te zeggen "goh, ik snap het nu") kwam mijn laatste

Dré schreef:

Teruglezend in onderstaande conversatie kom ik niets tegen waaruit blijkt dat u niet met respect behandeld bent. Wellicht is uw manier van denken simpelweg niet compatible met de mijne. In dat geval kunt u vast prima terecht bij een andere winkel of webshop.
Hoppa, een 1 ster review op trustpilot (dat platform dat ik helemaal niet gebruik waardoor deze review er dus uitsteekt als een rode vlag).

Dus: Mocht je recent iets bij ons gekocht hebben en mocht dat niet een geheel waardeloze ervaring zijn geweest dan stellen we een review op het trustpilot platform zeker op prijs. Alvast bedankt namens vrouwdin, kinderen en de belastingdienst.
-- Pardon my French, I'm Dutch --
Mc-sjengStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 26-9-2008
Laatste: 12-11-2026
Berichten: 270
21-2-2019 18:05
Done!
Helaas gaat de cursus omgaan met teleurstellingen door omstandigheden niet door.
Stefke96Standaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 23-6-2011
Laatste: 12-11-2026
Berichten: 504
21-2-2019 18:44
Heb de review gelezen en moest wel lachen om de reactie laugh :D
DréAdministrator
Uit: Nederland
Sinds: 17-11-2001
Laatste: 13-11-2026
Berichten: 13458
21-2-2019 19:00
Bedankt voor de reviews. wink ;)

Ik weet niet wat het is. Als MIJ dit zou overkomen zou ik me een slag in de rondte lezen over de materie in plaats van me "gekwetst" te voelen...
-- Pardon my French, I'm Dutch --
SoundpowerStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 20-1-2012
Laatste: 12-11-2026
Berichten: 695
21-2-2019 19:26
kzal ook mijn review van tig jaar terug maar eens updaten.

tenslotte is t enigste wat new-line mij ooit misdaan heeft is blijven verwachten dat de diverse pakketdiensten het ooit zal lukken n pakket binnen 1 dag de afsluitdijk over te krijgen.. helaas ook de laatste keer kwam mijn pakje weer met 1 of 1,5km/h deze kant op... shut up :X
Nothing is idiot proof, they keep on making better idiots.
Malle PietjeStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 2-10-2003
Laatste: 21-9-2025
Berichten: 1077
22-2-2019 02:54
Ik heb ook maar een duit in het zakje gedaan happy :)

1 Ster
2 Ster
3 Ster
4 Ster
5 Ster
Zojuist

Service met een grote S!!

Sinds 2003 een dagelijks (!) bezoeker van het Forum op de site van New-Line.nl
Hoe zou dat komen, nou dat is eenvoudig te verklaren: op al je vragen krijg je een vakkundig antwoord van forumleden, en zeker niet uitgezonderd, van de eigenaar zelf! Een Bedrijf met hart voor deze branche, voor zijn klanten! ( ik heb op andere webshops nog nóóit de eigenaar zélf voorbij zien komen! ).
Dan het verkoopgedeelte; alles is te koop, en als er toevallig iets niet in de shop staat, is een belletje of mail al genoeg om uiterlijk diezelfde dag een antwoord te krijgen. Prijzen zijn prima te noemen, evenals de service en levertijden. Over service gesproken, wanneer je (bijvoorbeeld) een afwijkende kabel nodig hebt die niet zomaar per duizenden gemaakt worden door een fabrikant, maakt New-Line het gewoon zelf voor je: vind hij nog leuk ook. Nee, hier is geen dozenschuiver te vinden, wel iemand met hart voor zijn zaak én zijn afnemers! Bij dit bedrijf ben je geen nummer, maar een gewaardeerde koper. En zelfs als je niks koopt krijg je hetzelfde als hierboven beschreven: service met een grote glimlach.
Overdreven positief ben ik? Nee hoor, het is gewoon zoals ik het vertel!
RH te N
Alles komt goed....
Frank76Standaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 13-5-2005
Laatste: 10-11-2026
Berichten: 2045
22-2-2019 08:48
Heel vervelend dat soort zaken. Heb ook een negatieve review op Facebook van een strandtenthouder.
Heb daar nooit iets gedaan, ken de beste man niet eens.
Zou komen vanwege "oncollegiale omgang met anderen".
Geen idee waar men op doelt, ik ben nogal ouderwets: Bent u tevreden, vertel het anderen, is er een probleem, vertel het ons.

Druk wel vervelend je reviews, want ik doe daar niks actiefs mee.
EGO = 1 / Knowledge -- Einstein
YourLiVeStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 19-5-2004
Laatste: 27-10-2021
Berichten: 1843
22-2-2019 09:09
Ik heb het zelf ook meegemaakt met mijn webbouw bedrijf, iemand had een 1 ster review op Google geplaatst. Was duidelijk een jaloerse concurrent, want ik kende die hele persoon niet en hij had nog een paar van dat soort reviews bij andere webbouwers geplaatst.

Toen heb ik ook aan enkele vaste klanten gevraagd ook een review te schrijven op Google, en dat heeft gewerkt. Maar zoiets kan je echt flink schaden als bedrijf.

Ps ik heb ook een review op trustpilot geplaatst, maar ik kan me ook wel voorstellen dat iemand niet gediend is van dat soort humor.
Meld je aan voor een gratis vermelding op geluid-en-licht.com
DréAdministrator
Uit: Nederland
Sinds: 17-11-2001
Laatste: 13-11-2026
Berichten: 13458
22-2-2019 09:44
Ik snap prima dat niet iedereen gediend is van mijn humor (maar op mijn leeftijd gaat dat echt niet meer veranderen). Mijn eerste reactie was ook keurig zakelijk.

Dré schreef:

De foto’s die u mij mailt zijn van XLR male stekkers. Wat is volgens u het probleem?
Toen de klant daarna doorging over het gender verhaal (iets dat toch wel verondersteld mag worden als algemene kennis; zeker bij zakelijke klanten) zag ik nog maar 2 mogelijkheden: Negeren (vind ik onbeleefd) of een beetje humor. Ik koos voor het laatste, klant koos er daarna voor zich gekwetst te voelen.
-- Pardon my French, I'm Dutch --
Malle PietjeStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 2-10-2003
Laatste: 21-9-2025
Berichten: 1077
22-2-2019 11:41
Ik heb er geen "trust" meer in... shocked 8O shocked 8O

Beste Richie,
Bij Trustpilot gebruiken we geavanceerde software om ervoor te zorgen dat beoordelingen altijd zijn gebaseerd op een daadwerkelijke aankoop of service ervaring.
Uw beoordeling van www.new-line.nl is gemarkeerd door onze software of ons Compliance Team, omdat wij niet in staat zijn om de authenticiteit te verifiëren. Uw beoordeling is hiermee niet verwijderd, maar het is niet langer online zichtbaar en het wordt niet meegeteld in de waardering van www.new-line.nl.
Wanneer u denkt dat er een misverstand heeft plaatsgevonden, kunt u gerust contact opnemen met ons Compliance Team door op deze e-mail te reageren. We staan altijd klaar om u te helpen.
Wanneer u vragen heeft, bekijk dan deze informatie beschikbaar in onze Support Sectie
Met vriendelijke groet,
Alles komt goed....
DréAdministrator
Uit: Nederland
Sinds: 17-11-2001
Laatste: 13-11-2026
Berichten: 13458
22-2-2019 12:39
Toch apart. Ik heb je namelijk 100% zeker in m'n klantenbestand staan. wink ;)
-- Pardon my French, I'm Dutch --
Jan van DurenStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 18-8-2002
Laatste: 15-4-2026
Berichten: 173
23-2-2019 12:15
Dat is i.d.d. wel een figuur zonder humor. maar, daar tegenover zijn er duizenden klanten die zeer tevreden zijn.
Deze knop?? Dat is de talentknop!
JdbStandaard Lid
Uit: Nederland
Sinds: 5-11-2011
Laatste: 9-12-2024
Berichten: 134
23-2-2019 15:17
Precies, maar weer een review geplaatst wink ;)
De stemming kleurt de weergave ...

Terug naar forum Reageer (zonder quote)