Ergenissen on stage/ tijdens het draaien
(2492 reacties. Pagina 88 van 125)Moderator(s): Dré
| BSSStandaard Lid Uit: België Sinds: 30-10-2009 Laatste: 23-5-2023 Berichten: 625 | 24-10-2010 16:30 |
| Ik heb weer een minder leuke ervaring achter de rug. Gisteren ben ik om 14.00 een budget DJ setje voor een verjaardag gaan installeren. JB talent mixer, JB CD570 dubbelaar, 2x Technics SL1200, V3000 versterker + 2 x APX152 speaker incl levering voor een in mijn ogen niet te dure prijs. Alles mooi uitgelegd aan de mensen, alles werkt. Klant tevreden. Krijg 's avonds telefoon: - de cdspeler doet het niet Hoezo niet, deze middag deed ie het toch? - ja met uw cd's wel. Onze DJ heeft gecopieerde cd's. Dat zou nochtans ook moeten werken hoor. Ik kan u helaas niet helpen want ik heb geen andere cdspelers op voorraad. Ik weet bovendien dat gecopieerde CD's ook werken. - Ja dan moeten we ergens anders horen.. Ik had geen backup setje staan dus helaas, zo laat krijg ik niets meer geregeld. Bovendien vond ik het vreemd dat het niet werkte, 's middags werkte het wel, en met hun cd's werkte het ook. Alleen met die van de DJ niet. Ik heb ze dus niet kunnen helpen en ze hebben bij iemand anders een andere set geregeld. Kom ik daar vanmiddag aan om het op te halen. Staat er een pioneer set met 2x CDJ1000 en een DJM 800. "Ja meneer, we hebben dit dus moeten bijhuren want uw installatie deed het niet". Ik steek ondertussen een gecopieerd cd'tje in vol illegale mp3tjes (naar wav omgezet) uit het jaar 2000 ofzo (kwestie van de gemiddelde DJ te simuleren  )Hoor mevrouw. Dit speelt perfect af hoor. Kan het zijn dat uw DJ met MP3 cd's gedraaid heeft. - Dat weet ik niet, ik ben geen technieker. Hoe gaan we dit oplossen? Ik stel 50/50 voor. ik:  dat denk ik niet. De installatie werkt perfect zoals u het aangevraagd heeft.- Ja dan had u moeten zeggen dat het niet mogelijk is om MP3's af te spelen. zucht.. daar krijg ik het van. Ze zijn zo overtuigd van hun gelijk. -Ja, uw platenspelers hebben we ook niet gebruikt, de DJ had geen platen bij. We hebben eigelijk alleen uw luidsprekers gebruikt, de rest stond hier maar ik: (binnenin)  Tja mevrouw, wat u ermee doet kiest u zelf.Enfin, het gesprek eindigde in "ik zorg er voor dat uw zaakje failliet gaat, gij zijt ne zakkevuller, ik ken veel mensen, uw zaak zal niet lang meer draaien"  Het is dus mijn schuld dat ze voor 100 euro een andere dj set hebben moeten huren die wel MP3's speelt. er zijn toch echt domme mensen.Om de gemoederen te bedaren heb ik ze 20 euro korting gegeven. Achteraf gezien had ik dat beter niet gedaan, maar ik probeer altijd de vrede te bewaren. Jammer genoeg zijn er mensen die niet voor rede vatbaar zijn. Hoe gaan jullie daar eigenlijk mee om? Blijven jullie koel en zeggen jullie: "de installatie deed perfect wat hij moet doen" of (zoals ik op het einde) "jammer dat je niet tevreden bent, ondanks dat de schuld niet bij mij ligt wil ik een kleine compensatie doen" (die ze achteraf belachelijk vonden eens ze het in hun handen hadden). Ohja het was mijn schuld want ik heb niet verteld dat het ding geen mp3's afspeelde. Jah, je gras afrijden doet ie ook niet. Ga je daar ook om klagen?  Ben nog altijd een beetje verveeld. En een beetje kwaad op mezelf dat ik toch een kleine compensatie gedaan heb ondanks dat de apparatuur perfect werkte Ondanks dat de gemoederen verhit raakten (bij hun) ben ik toch steeds kalm en beleefd gebleven. Hierboven staat uiteraard een verkorte versie :) | |
| www.bigsoundsystems.be | |
| JadjongStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 6-8-2002 Laatste: 2-1-2021 Berichten: 613 | 24-10-2010 18:20 |
| Zeikers. Je verlies nemen en hopen dat de volgende klant wel redelijk is. Daarbij mogen ze blij zijn dat een cdj-setje maar 100.- kostte. | |
| TomVIP Lid Uit: Anders Sinds: 3-1-2002 Laatste: 8-11-2026 Berichten: 9505 | 24-10-2010 19:49 |
| die mensen zijn geen zeikers, die mensen hebben er geen verstand van, en hun feest liep in het honderd. Waarvoor ze een oplossing hebben gezocht. Wat is nu je lering  ???Ik verkoop tegenwoordig aan kerken en crematoria alleen cd spelers welke ook mp3 kunnen afspelen. Precies om die reden. | |
| Ik duw altijd tegen deuren waar trekken op staat. | |
| BSSStandaard Lid Uit: België Sinds: 30-10-2009 Laatste: 23-5-2023 Berichten: 625 | 24-10-2010 19:55 |
| Als ze aan mij vragen voor cd-spelers vind ik niet dat ze moeten klagen als die geen mp3's speelt. Die mensen hebben er idd geen verstand van. Een volgende keer vermeld ik dat de budgetsetjes geen mp3 ondersteunen, maar dat keurt hun gedrag niet goed hé. | |
| www.bigsoundsystems.be | |
| JeroenVDVVIP Lid Uit: Nederland Sinds: 15-6-2004 Laatste: 6-2-2016 Berichten: 4296 | 24-10-2010 19:56 |
Tom schreef: die mensen zijn geen zeikers,die mensen hebben er geen verstand van, en hun feest liep in het honderd. Waarvoor ze een oplossing hebben gezocht. Wat is nu je lering ???Ik verkoop tegenwoordig aan kerken en crematoria alleen cd spelers welke ook mp3 kunnen afspelen. Dat is iets heel anders dan een klant die voor een simpel verjaardags-achtig feestje een CD(!!!!!) speler huurt.Precies om die reden. | |
| Light Image | |
| Daniel-soundStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 20-11-2006 Laatste: 25-4-2014 Berichten: 624 | 24-10-2010 20:21 |
| Ene kant heb ik zoiets van, Tsja, JIJ hebt dat setje bijgehuurd.. prima.. mocht je enige vergoeding hebben gewild had daar van te voren aan de telefoon wat van gezegd. En wat Jeroen zegt, je huurt CD spelers, geen MP3 spelers.. Maar natuurlijk wel de vrede proberen te bewaren, als iemand echter tegen mij begint dat ik een zakkenvuller ben gaat die evt. tegemoetkoming direct mijn zak weer in.. Vind dat je het erg netjes opgelost hebt opzich. Ik had die 20 euro niet meer terug gedaan ;-)) Even voor de duidelijkheid ( voordat iedereen denkt dat ik een onmogelijk persoon ben.. ( waar ze enigzins vast gelijk in zullen hebben ;-)) Er is bij mij van alles mogelijk, mits normaal in een normaal overleg.. | |
| If it ain't Dutch it ain't much... | |
| Malle PietjeStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 2-10-2003 Laatste: 21-9-2025 Berichten: 1077 | 24-10-2010 21:45 |
| Ook erg "in" tegenwoordig: muziek afspelen rechtsreeks van Youtube, dus internetverbinding nodig..... maar die is er toevallig niet. Weg 6 x gerepeteerde act voor een bruiloft :-) En dan de redding, een dj met 'transploft-dongle'. Nog geen nummer gedraait en ze prijzen je al de hemel in  | |
| Alles komt goed.... | |
| TomVIP Lid Uit: Anders Sinds: 3-1-2002 Laatste: 8-11-2026 Berichten: 9505 | 24-10-2010 22:24 |
Daniel-sound schreef: En wat Jeroen zegt, je huurt CD spelers, geen MP3 spelers..Zwart wit gesproken heb je gelijk dat een "normale cd" iets anders is dan een cd met mp3. Maar MP3 staat toch ook op een cd? Als je bij het verhuren al door hebt dat de klant er weinig kaas van gegeten heeft, en dat jij niet de dj mag leveren omdat men goedkoper uit wil zijn, waar denk je dan dat de muziek vanaf gaat komen? Kleine Jantje zit zich al drie dagen rot te downloaden, en branden. Het is natuurlijk makkelijker en goedkoper om 80 nummer op 1 cd te branden.... Dus waar denk je dat in gebrand word? 4 cd's met wav of 1 cd met mpr? Mijn klanten zijn altijd heel blij als ik ze op de mp3 mogelijkheid wijs, ze hebben er zelf zelden aan gedacht. Je moet bij zulke dingen altijd vanuit de klant denken, niet vanuit jezelf. En mp3 is nu al een aardige standaard aan het worden, kijk nu simpelweg maar eens naar de gemiddelde pro-cd-speler, het is haast raar als je er geen mp3 op kan spelen vanaf een cd. Sterker nog, het wordt al raar als je er niet eens een usb stick in kan stoppen Ik maak tegenwoordig al regelmatig mee dat ze er vanuit gaan dat ze de USB stick ergens in kunnen stoppen met het gerepeteerde stukje voor de bruiloft uit te voeren. En op mp3 gebrande cd's zijn eerder regel dan uitzondering. | |
| Ik duw altijd tegen deuren waar trekken op staat. | |
| BSSStandaard Lid Uit: België Sinds: 30-10-2009 Laatste: 23-5-2023 Berichten: 625 | 25-10-2010 08:31 |
| mwah het is toch de 1e keer in 2 jaar dat ik dit tegenkom hoor. Mij lijkt het dat mp3's op cd een stap is die overgeslagen wordt. Ofwel draaien ze met gewone cd's (al dan niet gecopieerd) ofwel rechtstreeks vanaf de laptop. Als je er een dvd insteekt werkt het ook niet. Moet je dat dan ook tegen je klanten zeggen? Divx kan je ook op een cd-rom zetten. Dat speelt ook niet af. Het is natuurlijk beter om vanuit de klant te denken, maar dat wil niet zeggen als je het niet doet, dat jij verantwoordelijk bent voor het al dan niet mislukken van het feest? Als ik een mailtje binnenkrijg: we zoeken 2 cdspelers, 2 platenspelers en 2 boxen. Wel, dat is dan het geen wat ze krijgen bij mij. In eerste instantie krijgen ze pioneers (met mp3 mogelijkheid), maar als die reeds verhuurd zijn krijgen ze het backup setje tegen lager tarief wat ik ook vermeld uiteraard. En je kan toch niet ontkennen dat het arrogant en onbeleefd is van die mensen om te dreigen en te schelden omdat de dj zijn mp3 cd's niet afspeelden. Dat stoort me nog het meeste van al. Ze zijn er echt van overtuigd dat ik hun geld zou moeten teruggeven, omdat zij met mp3's afkomen, zonder dit aan mij door te geven. De installatie stond al 6 uur lang in hun garage. Dan hadden ze toch evengoed al eens kunnen proberen. Dan kon er op een redelijke manier naar een oplossing gezocht worden. Het lijkt mij eerder een zaak van de afspraken met de DJ en wat zijn requirements zijn. | |
| www.bigsoundsystems.be | |
| TomVIP Lid Uit: Anders Sinds: 3-1-2002 Laatste: 8-11-2026 Berichten: 9505 | 25-10-2010 09:26 |
BSS schreef: mwah het is toch de 1e keer in 2 jaar dat ik dit tegenkom hoor.toen draaiden we alles van vinyl, en cassettes...... En je kan toch niet ontkennen dat het arrogant en onbeleefd is van die mensen om te dreigen en te schelden omdat de dj zijn mp3 cd's niet afspeelden. Dat mensen gaan schelden, is natuurlijk niet zo netjes.Maar het gaat me erom dat je nu weet dat dit kan gebeuren, en dat je daar je leergeld mee betaald heb voor slechts 20 euro, vind ik goedkoop Het lijkt mij eerder een zaak van de afspraken met de DJ en wat zijn requirements zijn. Laatst nog bij een verhuur, 2 tt1200's neergezet voor een vaste klant die in de veronderstelling was dat een extra ingehuurde pro dj op vinyl draaide,bleek de DJ alleen op cd's te spelen, en dat deed hij best goed Zoiets los ik coulant op, dan houd je je klant te vriend. | |
| Ik duw altijd tegen deuren waar trekken op staat. | |
| BSSStandaard Lid Uit: België Sinds: 30-10-2009 Laatste: 23-5-2023 Berichten: 625 | 25-10-2010 09:50 |
| Ach ze mogen blij zijn dat ze 20 euro gekregen hebben want de oorzaak lag niet eens bij mij. Zij moeten regelen en bespreken wat ze nodig hebben, en als dat duidelijk is kunnen ze bij mij de juiste apparatuur huren. Het is niet aan mij om op alle grillen van een klant preventief een antwoord te hebben. Als de cd-spelers het nu echt begeven hadden kregen ze natuurlijk mooi hun geld terug. Als ze dingen verwachten die ze niet gevraagd hebben is het een andere zaak. Dat jij het netjes kan oplossen is natuurlijk mooi. Je zal ook vast wel een groter verhuurassortiment dan mij hebben. Ze spraken trouwens van "gekopieerde" cd's die niet afspeelden. Terwijl die echt wel afgespeeld werden. De DJ vergat aan de telefoon te zeggen dat het om mp3's ging. als je een microgolfoven met grillfunctie zoekt, en in de winkel zie je een model zonder functie staan, dan ga je achteraf toch ook niet reclameren dat het er niet op zit? Hoewel er wel modellen zijn waar het er wel op zit. Nuja, een beetje een discussie zonder einde natuurlijk. | |
| www.bigsoundsystems.be | |
| EricStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 16-10-2002 Laatste: 29-9-2026 Berichten: 443 | 25-10-2010 10:14 |
BSS schreef: mwah het is toch de 1e keer in 2 jaar dat ik dit tegenkom hoor.toen draaiden we alles van vinyl, en cassettes...... Meneer DJ had duidelijk aan moeten geven dat hij met mp3 cd's draait. Zelfs na telefonisch contact werd dat niet duidelijk! Les die BSS heeft geleerd (en alle lezers) is dat hij de volgende keer door zal vragen wanneer er weer een slaapkamer-DJ op komt draven. | |
| Hoe meer kennis hoe meer twijfel | |
| BSSStandaard Lid Uit: België Sinds: 30-10-2009 Laatste: 23-5-2023 Berichten: 625 | 25-10-2010 11:31 |
| Als iedereen dan even 20 euro wil overmaken? Dank! ;) | |
| www.bigsoundsystems.be | |
| DJefkeStandaard Lid Uit: België Sinds: 27-6-2008 Laatste: 15-5-2019 Berichten: 262 | 25-10-2010 11:49 |
| Natuurlijk ligt de fout voor 200% bij de opdrachtgever. Dat bestelt maar at random een DJ en een installatie zonder even af te checken wat de DJ eigenlijk nodig heeft. BSS heeft geleverd wat er gevraagd is. Als dan achteraf blijkt dat de DJ geen platen of CD's heeft en enkel platen, tja. Ik verhuur zelf wel geen los licht/geluid (en ben ook neit van plan dit ooit te gaan doen), maar ik heb wel een tijdje bijgeklust bij een lokale verhuurder. En daar was het ook jammer maar helaas als er iets niet klopte door een fout van de opdrachtgever of DJ van de opdrachtgever. Wel was klant altijd koning. Dus bv aankomen op een locatie, alles opstellen, en dan de klant "tgoh, is er geen spiegelbol bij? Ik ging er van uit van wel." "Die is niet gevraagd geweest." "Ik zou het toch heel leuk vnden." Tja, dan komt die spiegelbol alsnog (zolang de klant er maar voor betaalt). Ook gingen we ook altijd langs als er gebeld werd dat er iets niet meer zou werken (meestal de DJ die op een verkeerd knopje had geduwd). Maar goed, ik neem aan dat de tarieven wel een pak lager liggen als je setjes weg zet met JB Systems in ;) Die extra service zit natuurlijk wel mee ingecalculeerd in de prijs. | |
| BSSStandaard Lid Uit: België Sinds: 30-10-2009 Laatste: 23-5-2023 Berichten: 625 | 25-10-2010 13:22 |
| Natuurlijk ga ik ter plaatste als er problemen zijn (indien het mijn schuld is, bv kabeltje vergeten meegeven ofzo doe ik dat gratis, indien hun schuld tegen de transportkosten, dit vermeld ik op voorhand, ze kunnen immers vragen om levering maar sommige mensen beweren dat ze het allemaal zelf kunnen :-) ) maar ze vertellen mij dat het met hun cd's wel werkt. Nuja dan is het vrij duidelijk dat ik daar niet veel kan doen. Het doet namelijk wat het moet doen en ik kan het niet omtoveren dat ie plots mp3's speelt. Ik zet trouwens normaal rodec/pioneer setje weg hoor, maar als ik 2 verhuren op 1 avond heb wordt dus het JB setje ingezet (tegen een lager prijsje). | |
| www.bigsoundsystems.be | |
| Malle PietjeStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 2-10-2003 Laatste: 21-9-2025 Berichten: 1077 | 25-10-2010 13:39 |
BSS schreef: Ik zet trouwens normaal rodec/pioneer setje weg hoor, maar als ik 2 verhuren op 1 avond heb wordt dus het JB setje ingezet (tegen een lager prijsje).Je had, als ervaren man, kunnen doorvragen of het Mp3's waren, maar grote kans dat de klant het antwoord ook niet weet. Dat heb je nu eenmaal met amateurs. Als je diesel in een bezine-auto gooit doet ie het ook niet. Een hond drogen in de magnetron gaat ook niet helemaal goed. En zo kan je overal wel op zinspelen, maar JIJ hebt gewoon gedaan wat je moest doen, klaar! Wel een tip; neem in het vervolg rechtsreeks contact op met de gebruiker (=niet altijd de huurder)dan voorkom je wellicht nog wat in de toekomst | |
| Alles komt goed.... | |
| RoyStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 7-3-2003 Laatste: 27-10-2020 Berichten: 1122 | 25-10-2010 13:58 |
| En laat de klant vooraf betalen. Je lost de problemen er niet mee op maar je hebt in ieder geval je centen. | |
| Maar dat is MIJN mening... | |
| BSSStandaard Lid Uit: België Sinds: 30-10-2009 Laatste: 23-5-2023 Berichten: 625 | 25-10-2010 14:05 |
| Doe ik altijd hoor. Ze waren zo "eerlijk" om te zeggen: als je ons niet op voorhand had laten betalen had je niets gekregen. Ik ben dus echt nog te soft geweest imo, maar om daar hevig te discussiëren was zinloos. Maar op zo een moment twijfel je soms zelf nog of je onredelijk bent om gewoon je boeltje in te laden ondanks dat de klant niet tevreden is (door hun eigen schuld uiteraard, maar dat zien ze niet in) Tja je kan wel beginnen met de dj contacteren, maar hey, zij organiseren het feest, ik lever alleen het gevraagde materiaal. Ik zou ze het graag op een kalme manier eens uitleggen, enfin, als zij kalm zijn :-) maar ach, op de zoveel keer heb je nu eenmaal een rotte klant. Part of the job. | |
| www.bigsoundsystems.be | |
| HugovanmeijerenStandaard Lid Uit: Nederland Sinds: 11-7-2004 Laatste: 19-5-2014 Berichten: 459 | 25-10-2010 17:26 |
| Een regeltje als "De Verhuurder gaat er vanuit dat de Huurder bekend is met de werking van de Apparatuur en dat de door de Huurder bestelde apparatuur beantwoordt aan het doel waarvoor de Apparatuur gehuurd wordt." opgenomen in je Algemene Voorwaarden voorkomt een boel van dit soort gezeur. Algemene Voorwaarden zijn nooit leuk en in principe ook niet nodig totdat er een keer geëtter komt en dan kun je er naar verwijzen. Groeten Hugo | |
| Sattinger's Law: It works better if you plug it in. - "Non omnes qui habent citharam sunt citharoedi" Varro | |
| TomVIP Lid Uit: Anders Sinds: 3-1-2002 Laatste: 8-11-2026 Berichten: 9505 | 25-10-2010 21:49 |
Eric schreef: Trouwens erg knap als ze 30 jaar geleden al met cd aan kwamen zettenIk heb de introductie nog meegemaakt van Philips in de tijd dat ik RTV verkoper was in een winkel in amsterdam. En dat was 1 jaar voor de officiële introductie in 1983. Werd in het Okura hotel in Amsterdam gedaan met een grote show met dansmeisjes en een flinke laser vanuit de toneel het publiek in, en ook op een spiegelbol. Men had toen veel minder regeltjes... Ook leuk detail, Philips gebruikte voor de demonstratie 802 boxen van Bose met een Philips labeltje op de bril geplakt | |
| Ik duw altijd tegen deuren waar trekken op staat. |